Kargo politikası

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

1. KARGO ÜCRETİ Web sitemiz üzerinden yapılan standart alışverişlerde kargo ücretleri ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajları sunulabilir. Kapıda ödeme seçeneğinde, kargo firmasının tahsilat hizmeti bedeli olarak ek ücret yansıtılmaktadır.

2. HASARLI KARGOLAR Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette bariz bir hasar, yırtılma veya akma tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Durum derhal info@herline.co adresine bildirilmelidir.

3. ADRES DEĞİŞİKLİĞİ Sipariş kargoya verilmeden önce info@herline.co üzerinden yapılacak adres değişiklikleri işleme alınır. Kargo çıkışı yapıldıktan sonra adres değişikliği kargo firmasının inisiyatifindedir.

4. TESLİMAT SÜRESİ

herline.co üzerinden verilen tüm siparişler, aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo sürecine alınır.

Ürünlerimiz, yurt dışındaki anlaşmalı depolarımızdan sevk edilmektedir. Bu nedenle teslimat süresi, siparişin oluşturulduğu tarihten itibaren ortalama 13-15 iş günü arasında değişmektedir. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, gümrük işlemleri veya kargo firmalarından kaynaklanan olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip bilgileri tarafınıza iletilmektedir.