Sipariş onay e-postalarımız sistem tarafından otomatik olarak birkaç dakika içinde gönderilir. Eğer gelen kutunuzda göremiyorsanız, lütfen Gereksiz/Spam klasörünüzü kontrol edin. Sorun devam ediyorsa sipariş verirken e-posta adresinizi yanlış yazmış olabilirsiniz, destek ekibimize ulaşarak kolayca güncelleyebilirsiniz.

Evet, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği yapabilirsiniz. Lütfen en kısa sürede bizimle info@herline.com adresi veya WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçin.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Eğer siparişiniz çoktan kargoya verildiyse, ürün size ulaştıktan sonra 14 günlük koşulsuz iade hakkınızı kullanarak ürünü geri gönderebilirsiniz.

Kesinlikle güvenlidir. Sitemizde global güvenlik standartlarına sahip %100 güvenli ödeme altyapısı ve 256-bit SSL şifreleme sertifikası kullanılmaktadır. Bilgileriniz uçtan uca korunur.

Tüm kartlı işlemlerinizde 3D Secure (Şifreli Onay) sistemi zorunludur. Bankanıza kayıtlı cep telefonunuza gelen onay kodu (SMS) olmadan kartınızdan çekim yapılamaz, bu sayede tamamen sizin kontrolünüzde güvenli alışveriş yaparsınız.

Hayır. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca görülmez ve veri tabanımıza kaydedilmez. Tüm ödeme işlemleri doğrudan sizin cihazınız ve banka arasında şifreli olarak gerçekleşir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde (en geç 3 iş günü içinde), e-posta adresinize bir kargo takip numarası iletilir. Sitemizde yer alan "Siparişi Takip Et" sayfasına bu numarayı girerek kargonuzun nerede olduğunu anlık izleyebilirsiniz.

Tüm bankalara ait Kredi Kartları ve Banka (Maaş/Hesap) Kartları ile alışveriş yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme adımında bankanıza bağlı olarak sunulmaktadır.

Siparişlerimizi özenle paketliyoruz, ancak nadiren de olsa kargo kaynaklı sorunlar yaşanabiliyor. Böyle bir durumda ürünü teslim aldığınız gün fotoğrafını çekip info@herline.com adresine veya WhatsApp hattımıza gönderin. Anında ücretsiz değişim işleminizi başlatırız.

Herline Akıllı Selülit ve Masaj Cihazı, her türlü üretim ve işçilik hatalarına karşı fatura tarihinden itibaren 2 Yıl (24 Ay) Resmi Garanti kapsamındadır. Olası teknik bir sorunda cihazınız hızlıca yenisi ile değiştirilir.

Cihazımızın etkisine o kadar güveniyoruz ki 14 Gün Deneme Hakkı sunuyoruz. Herhangi bir nedenden dolayı memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade oluşturabilir ve paranızı kesintisiz geri alabilirsiniz.