Para iade politikası

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. İPTAL HAKKI Tüketici, herline.co üzerinden verdiği siparişleri, ürün kargoya verilmeden önce info@herline.co e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek tamamen ve ücretsiz olarak iptal etme hakkına sahiptir. Ürün kargoya verildikten sonra yapılan bildirimler iade sürecine tabi tutulur.

2. CAYMA HAKKI (İADE) Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Mevzuat gereği; kozmetik, kişisel bakım ve hijyen ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajının, koruma bandının veya mührünün açılmamış, bozulmamış ve ürünün denenmemiş/kullanılmamış olması şarttır. Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun değildir.

4. İADE SÜRECİ VE GERİ ÖDEME İade talebinizi info@herline.co adresine iletmeniz halinde, tarafınıza bir iade kargo kodu sağlanacaktır. Ürünün merkezimize ulaşmasını takip eden 10 iş günü içerisinde, ürün bedeli satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Banka Kartı) kesintisiz olarak iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bu sürece dahil değildir.